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58严禁企业和求职者参与违法违规活动，包括但不限于传销、涉黄、刷单/刷钻、套路贷款、优惠券推广、扣押证件/财物、贷款等行为！一旦发现请立即投诉举报
职位描述
岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、主要负责项目客户的日常订单接收、订单处理、异常协调、物流跟踪反馈、账务核对等工作；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、高中以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Word、Excel、PPT。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，思考有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
工作时间：
周一至周六8:30-17:30（冬季），午休1小时
周一至周六8:30-18:00（夏季季）午休1.5小时
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、主要负责项目客户的日常订单接收、订单处理、异常协调、物流跟踪反馈、账务核对等工作；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、高中以上学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Word、Excel、PPT。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，思考有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
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周一至周六8:30-18:00（夏季季）午休1.5小时
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公司介绍
上海骞裕供应链管理有限公司是一家集国内公路运输、公铁联运、仓储管理（2B及2C方向均有）、分拣包装、 城市配送等业务为一体的综合型物流公司 。公司一直致力于为企业提供专业的物流方案设计、企业物流管理优化 、方案实施落地 、物流信息管理及优化传统物流服务。 在从事包括食品快消、服装纺织、工程设备、 医疗器械、汽车零部件 等不同行业的物流服务中积累了丰富的行业经验，与企业在不断深入合作中，通过自身专业优势持续为企业提供更优质更适合的综合物流保障服务。
公司通过不断总结优化经营策略、不断完善项目管理能力，目前成为以 第三方项目化合同物流管理为核心 、综合性仓储配套服务为发展方向的专业第三方物流公司。公司现有 约 5000平方米的标准化运作仓库，拥有完善的 TMS 、WMS 、OMS 、GPS车辆信息管理系统，员工20余人，固定签约合同车辆80余辆。
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