客服专员/助理
4500-6500元/月
客服专员
招1人
学历不限
1-2年
上海
- 闵行
- 航华
上海市闵行区青杉路329号
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58 安全提示
58严禁企业和求职者参与违法违规活动，包括但不限于传销、涉黄、刷单/刷钻、套路贷款、优惠券推广、扣押证件/财物、贷款等行为！一旦发现请立即投诉举报
职位描述
一、岗位职责:
1、接听400客服来电：预订房间、回答并解决客人打来的咨询话；
2、解答电话中的咨询与投诉问题，对于不能解答、解决的问题做记录并向领导汇报。
二、任职资格:
1、大专以上学历，男女不限
2、有呼叫中心服务工作经验的优先，适应倒班；
3、服务意识强，有耐心，有团队合作精神，良好的沟通能力、表达能力和分析判断能力、应变能力；
4、声音甜美，口齿清晰，普通话标准。
三、工作时间:做二休一，12小时制
四、发展前景：客服优秀员工，有资格考核、晋升公司相关部门岗位。
五、公司待遇：缴纳社保、带薪年假、加班补助、年底双薪；提供中餐及节假工作时的餐补；对于工作表现优并长期稳定员工提供住宿。
1、接听400客服来电：预订房间、回答并解决客人打来的咨询话；
2、解答电话中的咨询与投诉问题，对于不能解答、解决的问题做记录并向领导汇报。
二、任职资格:
1、大专以上学历，男女不限
2、有呼叫中心服务工作经验的优先，适应倒班；
3、服务意识强，有耐心，有团队合作精神，良好的沟通能力、表达能力和分析判断能力、应变能力；
4、声音甜美，口齿清晰，普通话标准。
三、工作时间:做二休一，12小时制
四、发展前景：客服优秀员工，有资格考核、晋升公司相关部门岗位。
五、公司待遇：缴纳社保、带薪年假、加班补助、年底双薪；提供中餐及节假工作时的餐补；对于工作表现优并长期稳定员工提供住宿。
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公司介绍
逸柏酒店集团（YIBON）是国内分店数量排名前十强的多品牌酒店管理集团，注册资本金 2.17亿元，拥有七大主力酒店品牌，包括途客中国、途客呈舍、途客M酒店、锐思特?逸致、易佰酒店、易佰良品、逸柏联盟。类型覆盖注重坪效的大众精品酒店、顺应消费升级的舒适型智能商务酒店、关注人文社交的度假型酒店，还有整合国内单体酒店进行赋能的“零加盟”连锁酒店,700多家门店遍及中国近百座城市,覆盖华东、华北、华中、华南等多个地区。2017年逸柏酒店集团正式接受格美集团与境外私募基金联合注资入股逸柏，随着两大集团体系的融合，共享4000家酒店、3100万有效会员的新逸柏，正向着“中国有价值”的酒店品牌迈出了更加稳健的步伐！
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